Términos del servicio

1. Qué regulan

Estos términos rigen el uso de roofinspectmx.pro y la relación con Roofinspectmx.pro S.A. de C.V. hasta que exista contrato firmado; después manda el contrato. Usar el sitio y enviar el formulario implica aceptarlos.

2. La cita de revisión

Se agenda por teléfono, correo o desde el formulario de la hoja cinco. Si la revisión tiene cuota, se dice antes de agendar y nunca al terminar. Dentro del área de cobertura la revisión no se cobra cuando la reparación se contrata con nosotros.

3. Qué se entrega y cuándo

El informe incluye croquis numerado, ficha por punto con fotografía, clasificación del daño en tres niveles, estimación por partidas y anexo de fichas técnicas. Se entrega al día hábil siguiente en PDF, y en papel firmado si lo pides.

4. Estimación, IVA y factura

Las partidas llevan cantidad, unidad y precio unitario, con el IVA del 16 % desglosado aparte. La estimación se sostiene treinta días naturales; después se revisa porque el material cambia de precio. Emitimos CFDI ante el SAT por cada pago, con tu constancia de situación fiscal y el uso de CFDI que elijas.

5. Seguridad y acceso

Subimos sólo si la azotea tiene acceso seguro. No caminamos sobre láminas traslúcidas, domos ni cubiertas que no soporten el paso, y lo revisamos desde el borde o desde escalera; cuando eso ocurre queda anotado en el informe. El propietario garantiza el acceso y avisa de instalaciones ocultas que conozca.

6. Reprogramación

La lluvia fuerte, el viento y la tormenta eléctrica suspenden la visita: se reprograma sin costo. Si la cuadrilla llega y no hay quien abra, la segunda vez se cobra el traslado. Tú puedes cancelar sin costo avisando por teléfono o correo.

7. Reparaciones y garantías

Lo que reparamos lleva dos garantías por escrito: la del fabricante del material, con su vigencia publicada, y la de nuestra mano de obra por el plazo pactado. Quedan fuera los daños por golpe, por tránsito sobre la capa, por obra de terceros posterior y por falta de limpieza de coladeras.

8. Contenido

Los textos, croquis y fotografías del sitio pertenecen a Roofinspectmx.pro S.A. de C.V. o se usan con licencia. El informe de tu inmueble es tuyo y puedes llevarlo con quien quieras; el resto del contenido no se reproduce sin permiso escrito.

9. Ley aplicable, jurisdicción y quejas

Estos términos se rigen por las leyes mexicanas y el contrato de reparación por el Código Civil del Estado de San Luis Potosí. Para interpretarlos y cumplirlos ambas partes nos sometemos a la jurisdicción de los tribunales competentes de San Luis Potosí, San Luis Potosí, con renuncia expresa a cualquier otro fuero por domicilio presente o futuro.

Esa renuncia no toca tus derechos de consumidor: la PROFECO sigue abierta y acudir a ella no depende de nuestro permiso.